INFORMATIONEN VON A BIS Z
 

Abfalltrennung
Mülltrennung wird bei uns im Krankenhaus groß geschrieben. Sie finden auf den Stationen detaillierte Kennzeichnungen, welcher Abfall in welchem Müllcontainer zu entsorgen ist. Wir sind ein nach EMAS zertifiziertes Unternehmen.

Alkohol
Der Konsum von Alkohol im Zuge ihrer stationären Behandlung ist nicht gestattet. Viele Medikamente vertragen sich nicht mit alkoholischen Getränken. Viele Krankheiten bedürfen diesbezüglich Abstinenz. Grundsätzlich ersuchen wir Sie in Ihrem eigenen Interesse und aus Rücksicht auf Mitpatientinnen und Mitpatienten, Verbote nicht zu missachten.

Anwesenheit
Patientinnen und Patienten dürfen während ihres Spitalsaufenthaltes das Krankenhaus nicht verlassen. Wenn Sie schon aufstehen können und das Krankenzimmer für längere Zeit verlassen wollen, dann informieren Sie die Stationsleitung, damit Termine für Visiten und Untersuchungen mit Ihnen abgesprochen werden können.

Aufenthaltsräume
Auf unseren Stationen befinden sich Aufenthaltsräume für Patienteninnen und Patienten. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, an die frische Luft in unseren Klostergarten zu gehen oder besuchen Sie unser Café Magrana im Erdgeschoß.

Begleitpersonen
Im Rahmen Ihrer Behandlung können Begleitpersonen aufgenommen werden. Über die zu entrichtenden Kosten informiert Sie das Zentrale Belegungsmanagement.

Blumen
Bitte beachten Sie, dass gewisse Blumenarten für Krankenzimmer nicht geeignet sind. Topfpflanzen bergen Infektionsgefahren und dürfen daher nicht mitgebracht werden. Auch stark duftende Blumen sollten nicht im Krankenzimmer stehen. Auf den Stationen stehen genügend Blumenvasen zur Verfügung.

Brandfall
Das Haus ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet und bietet damit höchstmögliche Sicherheit. Bitte bewahren Sie im Brandfall in erster Linie Ruhe! Befolgen Sie die Anweisungen des geschulten Personals.

Beachten Sie im Brandfall unbedingt folgende Anordnungen:

1. Keine Lifte benützen
2. Wenn Sie nicht gehfähig sind, wird Sie unser speziell ausgebildetes Personal in Sicherheit bringen
3. Um das Krankenhaus rasch verlassen zu können, folgen Sie bitte den dargestellten Fluchtwegsymbolen

Bücher und Zeitschriften
In den Aufenthaltsbereichen der Stationen finden Sie Buchlektüren verschiedenster Art.

Datenschutz und Verschwiegenheit
Wir weisen darauf hin, dass Sie laut Datenschutzgesetz der Aufnahme in ein Auskunftssystem widersprechen können.

Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen einer strengen Verschwiegenheitspflicht. Ohne Ihre Einwilligung dürfen keine Auskünfte über Ihren Gesundheitszustand an fremde Personen oder Angehörige weitergegeben werden - weder während Ihres Krankenhausaufenthaltes noch danach.

Fernsehen und Radio
In den Aufenthaltsräumen unserer Stationen befinden sich Fernsehgeräte mit Kabelanschluss. Die Aufstellung eines eigenen Fernsehgerätes ist mit Zustimmungt des Stationspersonals oder des Arztes / der Ärztin und dem Einverständis des Bettnachbarn bzw. Bettnachbarin möglich. Bei fix installierten Fernsehgeräten in den Sonderklassenzimmern soll auf Einvernehmen untereinander geachtet werden.

Unsere Staionen sind großteils mit Kopfhörern unserer zentralen Radioanlage ausgestattet. (Eigene Radiogeräte nur mit Zustimmung des Zimmernachbarn / Zimmernachbarin)

Frisör, Maniküre, Pediküre
Damit Sie auch im Krankenhaus nicht darauf verzichten müssen, geben Sie diesbezügliche Wünsche dem Pflegepersonal bekannt.

Geld und Wertgegenstände
Größere Geldbeträge oder Schmuck können von unserem Zentralen Belegungsmanagement für Sie aufbewahrt werden. Für nicht in Verwahrung gegebene Geldbeträge und Wertgegenstände kann keine Haftung übernommen werden. Die Patientenzimmer sind deshalb mit Safes ausgestattet.

Gesunde Küche, Getränke und Diäten
Auf Ihrer Station finden Sie Tee zur freien Entnahme. 

Viele Erkrankungen bedingen spezielle Diäten, die Wahlmöglichkeit beim Essen ist hier naturgemäß eingeschränkt. Wir versuchen trotzdem, eine große Vielfalt für Sie zu bieten. Unsere Diätologinnen wissen genau, welche Ernährung für Sie am Besten ist. Halten Sie sich bitte an die für Sie individuell abgestimmte Kost- bzw. Ernährungsform.

Mobiltelefone
Mobiltelefone können unsere hochsensiblen medizinischen Geräte stören. In Ihrem eigenen Interesse bitten wir Sie daher, während des Krankenhausaufenthaltes die Mobiltelefone auszuschalten.

Hausordnung
Die im Krankenhaus gültige Hausordnung ist auf jeder Station ausgehängt. Wir bitten Sie, diese zur Kenntnis zu nehmen.

Medikamente
Teilen Sie dem behandelnden Arzt / Ärztin Ihre bisher verschriebenen Medikamente mit. Ihre bisher verwendeten Medikamente dürfen Sie nicht ohne Absprache mit den behandelnden Ärzten / Ärztinnen und dem Pflegepersonal einnehmen. Es könnte zu Unverträglichkeiten führen. Besprechen Sie die Medikation mit Ihrem Arzt / Ihrer Ärztin. Das Pflegepersonal ist nicht berechtigt, Ihnen Medikamente ohne ärztliche Anordnung zu geben.

Patientenrecht

• Jeder Patient, jede Patientin hat das Recht auf Information über alle Maßnahmen im diagnostischen Bereich sowie über die vorgesehene Behandlung
• Jeder Patient, jede Patientin hat das Recht auf Aufklärung über mögliche Komplikationen und Risiken
• Sie können verlangen, dass man Ihnen nach Abschluss Ihrer Behandlung Einblick in Ihre Krankengeschichte gewährt
• Nach Ihrer Entlassung erhält der von Ihnen genannte Hausarzt / Hausärztin einen zusammenfassenden Bericht
• Sie haben das Recht, Untersuchungen oder auch eine Behandlung abzulehnen und können jederzeit Ihre Entlassung aus dem Krankenhaus verlangen
• Wenn Sie gegen den Willen des behandelnden Arztes / Ärztin das Krankenhaus verlassen, müssen Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass Sie selbst dafür die Verantwortung übernehmen

Patienten- und Pflegeombudsschaft des Landes Steiermark

Der Auftrag der Ombudsschaft umfasst die Beschaffung von Informationen zur Beratung des/der Patienten/Patientin bzw. Angehörigen, die Fragen oder Beschwerden über Krankenanstalten und Arztordinationen haben. 

Amt der Steiermärkischen Landesregierung
Friedrichgasse 9, A-8010 Graz
Tel. 0316 877-3350/3318/3191
Fax: 0316 877 4823

Mail: ppo@stmk.gv.at
https://www.patientenvertretung.steiermark.at/

Rauchen
Bitte beachten Sie, dass das Rauchen Ihre Gesundheit nicht verbessert, ganz im Gegenteil. Im Krankenzimmer ist das Rauchen strengstens verboten. Benutzen Sie die dafür gekennzeichneten Raucherbereiche auf den Balkonen und im Freien.

Taxi und öffentliche Verkehrsmittel
Unser diensthabender Portier ruft Ihnen auf Wunsch gerne ein Taxi. 

Nächste Bushaltestelle (Linien 40/67) Volksgartenstraße

Nächste Straßenbahnhaltestelle (1, 4, 6, 7) Südtirolerplatz

Tiere
Die Mitnahme von Tieren in das Krankenhaus ist strengstens untersagt.

Visite
Die Visite ist die hauptsächliche Begegnung zwischen Arzt / Ärztin und Patientinnen / Patienten. Hier werden die wesentlichen Schritte Ihrer Behandlung besprochen. Die Visitenzeiten sind auf den einzelnen Stationen unterschiedlich geregelt. Erfragen Sie diese beim Pflegepersonal. Verschiebungen der Visitenzeiten sind durch Notfallsituationen möglich.

Wir ersuchen Sie in Ihrem eigenen Interesse bei den Visiten anwesend zu sein. Besucherinnen / Besucher müssen während der Visite das Zimmer verlassen.

Auf Wunsch steht der Arzt / die Ärztin gerne auch für ein Gespräch unter vier Augen zur Verfügung. Machen Sie sich eventuell Notizen für die Visite.

Weckzeiten
Wir versuchen die Weckzeiten individuell auf Sie abzustimmen. Untersuchungen und Operationstermine usw. können jedoch auch in Ihrem Interesse für Sie zu ungewohnten Zeiten stattfinden.