In der zentralen Patientenadministration werden alle stationären Aufnahmen aller Abteilungen koordiniert. Zusätzlich befindet sich dort der zentrale Anmeldebereich für elektive stationäre und ambulante Patienten. Unsere Patienten erhalten hier alle relevanten Termine und Informationen zum stationären Aufenthalt. Koordiniert wird dies durch unser zentrales Aufnahme- und Belegungsmanagement, welches der Hauptbestandteil der zentralen Patientenadministration ist.
Die Mitarbeiter in der ZPA orientieren sich an Organisationshandbüchern und prüfen die vorhandenen Unterlagen und koordinieren das weitere Aufnahmeprozedere nach festgelegten Standards und berücksichtigen dabei individuelle Patientenwünsche.
Das zentrale Aufnahme- und Belegungsmanagement ist hausintern mit allen Abteilungen und Berufsgruppen bestens vernetzt, sodass der Zeitraum zwischen Aufnahme und Operation so kurz wie möglich gehalten werden kann. Ein modernes Patientenanmeldesystem via Ticketzuweisung, verbunden mit einem digitalen Patientenaufruf beschleunigt den Anmeldeprozess und verkürzen somit die Wartezeit unserer Patienten.
Das seit Anfang November 2020 implementiertes integriertes Aufnahmemanagement gewährleistet eine optimale ressourcenschonende Leistungsplanung mit Reduktion der Aufenthaltsdauer im Sinne des Zielsteuerungsvertrages.
ZBM (Zentrales Belegungsmanagement):
Der Arzt stellt beim ambulanten Erstkontakt (Indikationssprechstunde entspricht der ambulanten Erstvorstellung) die Indikation und die Dringlichkeit einer stationären Aufnahme fest. Die Mitarbeiter des zentralen Belegungsmanagements übernehmen die weiteren Termin- und Planungstätigkeiten (Terminkoordination für weitere Abklärungen, Aufnahme- und Belegungsplanung). Der Arzt widmet sich seiner Kompetenz als Mediziner und ist bezüglich der administrativen Tätigkeiten bedeutsam entlastet.
ZPA (Zentrale Patientenaufnahme):
In der zentralen Patientenaufnahme wird der Patient administrativ, pflegerisch und medizinisch für seinen stationären Aufenthalt vorbereitet. Arbeitsabläufe verlagern sich in die zentrale Patientenaufnahme und werden dafür auf der Bettenstation und in der Ambulanz reduziert. Die zentrale Patientenaufnahme ist die Schnittstelle zwischen der ambulanten und der stationären Patientenversorgung.
AVE (Aufnahme- und Versorgungseinheit):
Hierbei handelt es sich um eine spezielle Bettenstation für alle stationären Patienten, die am Tag der stationären Aufnahme operiert werden oder einer diagnostischen oder therapeutischen Intervention unterzogen werden. Die Aufnahme der Patienten auf die AVE erfolgt gestaffelt, um Wartezeiten zu vermeiden. Die Tagesklinik ist in der AVE integriert. Alle Patienten kommen direkt von der AVE nach entsprechender Vorbereitung zu ihrer Operation bzw. zu ihrer Intervention. Entsprechend der initialen Planung über das Belegungsmanagement werden Patienten mit größeren bzw. nicht tagesklinischen Eingriffen postoperativ direkt aus dem OP bzw. Aufwachraum auf ihre Zielstation verlegt. Durch die Nutzung der AVE für Patienten mit Operationen und Interventionen am Aufnahmetag werden die Bettenstationen vom morgendlichen Aufnahme- und Vorbereitungsstress komplett entlastet.
Folgende Abbildung verdeutlicht den Gesamtprozess.
Stationäre Terminvereinbarung
Tel.: +43 662 8088 33902
Das Team des Zentralen Belegungsmanagements ist für Sie von Montag – Freitag von 8.00 – 16.00 Uhr erreichbar.
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