In einem Krankenhaus müssen zahlreiche Prozesse koordiniert werden, von der Patientenaufnahme über die Behandlung, bis hin zur Entlassung und Nachsorge.
Die Stabstelle für Med.-IT und Prozessmanagement ist für die Planung, Implementierung und Überwachung von Prozessen und Anwendungen verantwortlich. Die Bedürfnisse und Anliegen der PatientInnen und der MitarbeiterInnen werden dabei immer in den Mittelpunkt gestellt. Nur durch eine ganzheitliche Herangehensweise können diese Schritte nachhaltig verbessert und die Behandlungsqualität gewährleistet werden.
Das Prozessmanagement ist eine strategische Disziplin, die sich immer wieder den Anforderungen des Unternehmens anpassen muss.
Um die Anforderungen der User zu gewährleisten, ist eine enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung unerlässlich. Damit wird sichergestellt, dass die IT-Systeme und Anwendungen reibungslos funktionieren. Durch den Einsatz von IT-Systemen können auch administrative Abläufe optimiert und automatisiert werden, um in weiterer Folge mehr Zeit für den direkten Patientenkontakt zu schaffen.
Im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), durchlaufen alle Abläufe den PDCA-Zyklus.
PLAN:
Zieldefinition
Festlegung von Maßnahmen
DO:
Umsetzung und Dokumentation der Maßnahmen
CHECK:
Prozessleistung überwachen
ACT:
Ableitung von Verbesserungen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Prozessmanagement und Med.-IT eine Vielzahl von Aufgaben und Tätigkeiten umfassen. Sie zielen darauf ab, medizinische Prozesse und IT-Systeme sicher und qualitativ hochwertig zu gestalten, um die bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten.