11.-17.9.: Woche der Patientensicherheit Die neue Rolle der PatientInnen

Viel zu häufig wissen PatientInnen nicht, aus welchen Gründen bestimmte Entscheidungen getroffen werden oder können diese nicht nachvollziehen. Mit einer einwöchigen Veranstaltung voller Information, Interaktion und Sensibilisierung öffnet das Krankenhaus seine Türen, um sowohl PatientInnen als auch MitarbeiterInnen auf die neue Rolle der PatientInnen im Gesundheitswesen hinzuweisen.

Unter dem Titel „Sicherheit. Für PatientInnen. Mit PatientInnen" setzt das Krankenhaus der Barmherzigen Brüder St. Veit an der Glan ein starkes Zeichen bei der Patientensicherheit.

PatientInnen befähigen, statt entmündigen

Das diesjährige Hauptaugenmerk richtet man auf das Thema „Patienten-Empowerment“. Der Ärztliche Direktor und Vorstand der Abteilung für Chirurgie Prim. Univ.-Prof. Dr. Jörg Tschmelitsch, FACS: „Es ist eine relativ neue Bewegung, die die Stellung der PatientInnen durch Information, Mitwirkung und Mitentscheidung im Gesundheitsbereich verbessern soll.“

Start der Aktionswoche mit Mag. Michael Steiner, MAS und Mag. Manfred Kraßnitzer sowie dem Team vom Qualitätsmanagement mit Verena Brandstätter, MA und Andrea Ziegenfuss, BSc MA und DGKP Isabella Gitschthaler, MScN, BScN von der Pflegedirektion 

Deutlich bessere Behandlungsergebnisse

In der Vergangenheit nahmen die PatientInnen im Gesundheitswesen eher eine passive Haltung ein. Die meisten Entscheidungen basierten fast ausschließlich auf dem Expertenwissen anderer. „Besonders bei chronischen Erkrankungen ist ein langfristiger Therapieerfolg daran gekoppelt, dass PatientInnen wissen, wie es um sie steht. Es geht also darum, mehr Verständnis, bezogen auf die Erkrankung, mögliche Untersuchungsmethoden, richtige Stressbewältigung und den Umgang mit bestimmen Nebenwirkungen zu schaffen. Das alles wirkt sich positiv auf den Heilungsverlauf aus“, versichert der Ärztliche Direktor und sagt, dass die Patientenbeteiligung auch eine „entscheidende Ressource für das Gelingen der OP ist.“

Die offene Kommunikation

Darüber hinaus ist eine klare, informative und zielgerichtete Kommunikation zwischen ÄrztInnen und PatientInnen die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Behandlung und führt zu beidseitigem Vertrauen, erhöhte Behandlungsqualität und gesteigerte Zufriedenheit. Die Zeit, die während eines Arzttermins für Gespräche zur Verfügung steht, ist begrenzt. Führt der Patient bzw. die Patientin  kein offenes Gespräch oder verheimlicht bestimmte Aspekte aus Scham oder Vergesslichkeit, dann kann das gravierende Folgen haben z.B. bei geplanten Operationen oder Behandlungen. Unsicherheiten werden nicht angesprochen, wichtige Informationen nicht weitergegeben.

Aktionswoche startet am 11. September

Von 11. bis 17. September 2023 können sich PatientInnen, BesucherInnen und Mitarbeitende bei einem Infostand im Eingangsbereich über Wissenswertes zum Thema Patientensicherheit informieren.

Im Rahmen der Aktionswoche zum „Internationalen Tag der Patientensicherheit“, zu welchem die WHO den 17. September ausgerufen hat, veranstaltet das Krankenhaus am 12. September von 08.00 bis 12.00 Uhr im Eingangsbereich eine Informationsveranstaltung zum Thema Patientensicherheit.

MitarbeiterInnen des Krankenhauses präsentieren Themenschwerpunkte wie die generelle Patientensicherheit, die aktive Beteiligung von PatientInnen am Behandlungsprozess, Tipps für einen sicheren Krankenhausaufenthalt und die Relevanz von Datensicherheit in Bezug auf die Patientensicherheit.

„Die aktive Beteiligung der PatientInnen am Behandlungsprozess ist ein Schlüssel zu mehr Sicherheit. Informierte und aufgeklärte PatientInnen können aktiv zu ihrem Heilungsprozess beitragen“, so Verena Brandstätter, MA vom Qualitätsmanagement

Neben wichtigen Informationen können BesucherInnen des Informationsstands auch kleine „give aways" wie Desinfektionsmittel, Pflaster und Schlüsselbänder mitnehmen.

Um das Bewusstsein aller MitarbeiterInnen weiter zu schärfen, werden zusätzlich die Stationen besucht und Informationsmappen zu den genannten Themenschwerpunkten verteilt. Auch in den Wartebereichen liegen Informationsmappen für die PatientInnen aus, um sie über relevante Sicherheitsaspekte aufzuklären.

Ein besonderes Highlight zum Abschluss der Aktionswoche: In der Nacht vom 17. auf den 18. September wird der Kirchturm des Krankenhauses orange beleuchtet. Ein leuchtendes Symbol, das die Bedeutung der Patientensicherheit in den Vordergrund stellt.